Question 1

Wat onderscheidt Fortiqo van andere ERP-partners?

Accepted Answer

We combineren diepgaande ERP-kennis met een pragmatische aanpak: korte lijnen, persoonlijke betrokkenheid en oplossingen die écht werken in de praktijk. Bovendien staat ons team van technische specialisten klaar om elke aanpassings- of integratievraag op te lossen.

Question 2

Ondersteunen jullie internationaal opererende ondernemingen?

Accepted Answer

Ja, veel van onze klanten hebben bedrijven in het binnen- en buitenland. Wij helpen bij de implementatie van Nederlandse en buitenlandse bedrijven en werken daarbij regelmatig samen met lokale partners in andere landen. Zo zijn onze klanten gegarandeerd van lokale expertise en een perfect ingerichte NetSuite omgeving.

Question 3

Is er een vast aanspreekpunt gedurende de samenwerking?

Accepted Answer

Je krijgt een vast team om je heen dat jouw organisatie kent als geen ander. Zo is er altijd iemand beschikbaar en hoef je nooit opnieuw je verhaal te doen.

Question 4

Is NetSuite geschikt voor het MKB?

Accepted Answer

Ja. Onze klanten variëren van bedrijven met 5 tot 500 werknemers en 5 tot 300 miljoen euro omzet. NetSuite is gebouwd om klein te kunnen beginnen en mee te groeien: je start met de modules en gebruikers die je nodig hebt en breidt uit wanneer je bedrijf daarom vraagt, zonder dat je later moet overstappen op een ander systeem.

Question 5

Wat kost een implementatie van NetSuite?

Accepted Answer

De kosten hangen af van de omvang van je organisatie, het aantal gebruikers en de complexiteit van je processen. De licentie is een maandelijks bedrag dat betaald wordt aan Oracle NetSuite zelf, de implementatie is een eenmalig traject dat we samen met jou inrichten. Voor een indicatie op basis van jouw situatie gebruik je eenvoudig onze prijscalculator .

Question 6

Waar komt mijn data te staan?

Accepted Answer

Klanten met een Nederlands hoofdkantoor hebben hun data opgeslagen in datacenters in Nederland of Duitsland. Vanuit NetSuite kun je zelf zien waar jouw account wordt gehost.

Question 7

Hoe lang duurt een implementatie?

Accepted Answer

Dat hangt af van de scope. Voor een afgebakend traject praten we doorgaans over enkele maanden, van kennismaking tot livegang. Bij internationale uitrol over meerdere entiteiten en landen kan dat langer zijn, omdat je dan in fases werkt en per entiteit kijkt naar de lokale eisen.

Question 8

Werkt NetSuite met meerdere landen, valuta en entiteiten?

Accepted Answer

Ja. Met NetSuite OneWorld beheer je meerdere entiteiten, valuta en landen in één systeem, met consolidatie over je hele organisatie. NetSuite ondersteunt 190+ valuta die dagelijks worden bijgewerkt, 27 talen en is uitgerold in 215+ landen en gebieden. Voor btw-berekening en rapportage worden 100+ landen ondersteund.

Question 9

Werkt NetSuite met onze Microsoft 365-omgeving?

Accepted Answer

Ja. NetSuite integreert met Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive en Excel. Vanuit Outlook kun je e-mails, contactpersonen en afspraken koppelen aan klanten en projecten in NetSuite. SharePoint en OneDrive kunnen aan records gekoppeld worden voor documentbeheer. Voor BI en analyses werkt NetSuite samen met Power BI via SuiteAnalytics Connect.

Question 10

Heeft NetSuite ingebouwde AI?

Accepted Answer

Ja. NetSuite biedt AI-functionaliteit die ingebouwd is in het platform, niet als losse module toegevoegd. Voorbeelden zijn AI-assistenten voor het samenvatten van records, anomalie-detectie in transacties, intelligente factuurherkenning en forecasting in supply chain en finance. NetSuite AI is ISO 42001-gecertificeerd voor AI Management Systems.

Question 11

Kan NetSuite koppelen met onze webshop en bestaande systemen?

Accepted Answer

Ja. Met ConnectR, onze eigen integratietechnologie, koppelen we je verkoopkanalen en bestaande software aan NetSuite zonder fragiel maatwerk per koppeling. Veel klanten draaien overigens prima op standaard NetSuite zonder externe systemen, koppelingen bouwen we als ze nodig zijn, niet standaard.

Question 12

Wat doet Fortiqo na livegang?

Accepted Answer

Na livegang blijf je bij hetzelfde vaste team dat je systeem heeft gebouwd. We lossen vragen op, denken mee en ontwikkelen je inrichting door naarmate je bedrijf verandert. Bij NetSuite-upgrades (tweemaal per jaar) begeleiden we je in de overgang.

Question 13

Wat zijn de API mogelijkheden van NetSuite?

Accepted Answer

NetSuite biedt uitgebreide API-mogelijkheden waarmee ontwikkelaars en bedrijven het platform kunnen integreren, uitbreiden en automatiseren. Er is een standaard REST API beschikbaar waarmee je direct aan de slag kan. Ook is het mogelijk om je eigen API endpoints te ontwikkelen via RESTlets. Voor integratie met BI-tools is er SuiteAnalytics Connect beschikbaar.

Question 14

Ontwikkelen jullie ook op maat gemaakte integraties?

Accepted Answer

Ja, wij kunnen ook op maat gemaakte koppelingen leveren. Zodra een systeem een mogelijkheid heeft om data uit te wisselen middels bestandsuitwisseling, API of webhooks dan kan er een integratie worden gemaakt. Ook reeds gerealiseerde koppelingen kunnen op klantwens aangepast worden.

Question 15

Wat is de NetSuite AI Connector Service?

Accepted Answer

De NetSuite AI Connector Service is een integratieservice die het Model Context Protocol (MCP) ondersteunt en klanten een veilige, flexibele en schaalbare manier biedt om hun eigen AI met NetSuite te koppelen.

Question 16

Bieden jullie ook support buiten reguliere kantoortijden aan?

Accepted Answer

Ja, wij bieden mogelijkheden aan tot SLA's waarbij wij buiten werktijden en op weekenddagen beschikbaar zijn voor aanvullende support en ondersteuning.

Question 17

Hoe blijft mijn NetSuite-omgeving actueel?

Accepted Answer

NetSuite brengt twee keer per jaar een grote update uit. In de Release Preview-omgeving kun je de nieuwe functies alvast testen en je belangrijkste processen doorlopen, voordat de update automatisch in je live-omgeving verschijnt.

Question 18

Is NetSuite betrouwbaar?

Accepted Answer

Ja, NetSuite is zeer betrouwbaar. Het is een cloud-based ERP-systeem met automatische backups en strenge beveiligingsmaatregelen. Actuele uptime cijfers vind je op de status pagina van NetSuite.

FAQ - Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen